Nous apportons un soin particulier à la préparation et à l'expédition de vos ouvrages. Les commandes sont soigneusement emballées afin de les protéger pendant le transport.
Modes de livraison
Vous pouvez choisir parmi les modes de livraison proposés lors de votre commande :
Mondial Relay
Votre colis est livré dans le Point Relais® ou Locker de votre choix. Vous êtes informé de sa disponibilité et pouvez suivre son acheminement grâce aux informations transmises par le transporteur.
Colissimo
Votre commande est expédiée par La Poste et livrée à l'adresse indiquée lors de votre commande. Un suivi vous permet de connaître l'avancement de la livraison.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Le délai de livraison indiqué lors de la commande s'ajoute au temps nécessaire à sa préparation.
Lors des périodes de forte activité, des salons ou des événements auxquels participent les Éditions Discordia, le délai de préparation peut exceptionnellement être un peu plus long.
Suivi de votre commande
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations nécessaires vous sont communiquées afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Vous pouvez également retrouver l'état de votre commande depuis votre espace client.
À réception
Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis lors de sa réception. Si votre commande arrive endommagée ou présente une anomalie, contactez-nous rapidement en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant quelques photographies.